Skip to content
ข้อกำหนด PG991
ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ pg991
หน้านี้ระบุข้อตกลงระหว่างคุณกับ pg991 โดยตรง ครอบคลุมสิทธิ์การเข้าถึงบัญชี เงื่อนไขการทำธุรกรรม และขอบเขตความรับผิดชอบของทั้งสองฝ่าย การเข้าใช้งานใดๆ บน pg991 ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ในหน้านี้แล้ว
-
เงื่อนไขบัญชีผู้ใช้
-
ขอบเขตธุรกรรม Wallet, SCB Easy, KBank
-
สิทธิ์และหน้าที่ของคุณ
-
ช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
เนื้อหาข้อตกลง
รายละเอียดข้อกำหนดที่ควรรู้ก่อนใช้บัญชี
ข้อกำหนดเหล่านี้มีผลบังคับใช้เมื่อคุณเปิดบัญชีหรือเข้าสู่ระบบ pg991 ไม่ว่าจะผ่านอุปกรณ์ใดก็ตาม สิทธิ์การเข้าถึงและการใช้งานบัญชีขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณเอง เราไม่รับรองว่าการใช้งานดังกล่าวถูกกฎหมายในทุกพื้นที่ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศหรือภูมิภาคของตนเองก่อนเปิดบัญชีหรือทำธุรกรรมใดๆ เงื่อนไขบัญชีกำหนดให้ข้อมูลที่คุณกรอกต้องถูกต้องและเป็นของตัวคุณเองเท่านั้น บัญชีหนึ่งรองรับหนึ่งบุคคล การโอนบัญชีหรือให้ผู้อื่นใช้ถือเป็นการละเมิดข้อตกลงนี้ ธุรกรรมที่ดำเนินการผ่าน Wallet, SCB Easy หรือ KBank จะถูกบันทึกและแสดงในประวัติบัญชีของคุณ ทั้งนี้ระบบบันทึกธุรกรรมเป็นหลักฐานอ้างอิงทางการเงินระหว่างคุณกับเรา หากพบรายการที่ผิดปกติ ให้แจ้งซัพพอร์ตทันทีพร้อมหมายเลขธุรกรรมที่ปรากฏในหน้าประวัติ เราขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงข้อกำหนดนี้ได้โดยแจ้งบนหน้าเว็บไซต์ การใช้งานต่อเนื่องหลังการแจ้งเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขใหม่นั้น
-
Wallet
-
SCB Easy
-
KBank
-
PromptPay
-
Bank Transfer
ขอบเขตการบังคับใช้
ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง
ข้อตกลงนี้แบ่งขอบเขตออกเป็นสี่ส่วนหลัก เพื่อให้คุณเข้าใจว่าสิ่งใดอยู่ในความรับผิดชอบของ pg991 และสิ่งใดอยู่นอกเหนือจากนั้น รู้จักขอบเขตเหล่านี้ก่อนตัดสินใจใช้งาน
-
การเข้าถึงบัญชี
ครอบคลุมการเปิดบัญชี การเข้าสู่ระบบ การเปลี่ยนรหัสผ่าน และการระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวรโดย pg991 ในกรณีที่ตรวจพบการใช้งานที่ผิดเงื่อนไข ทั้งหมดนี้อยู่ภายใต้การควบคุมของเรา
-
ธุรกรรมทางการเงิน
รายการฝาก-ถอนผ่าน Wallet, SCB Easy และ KBank ทุกรายการอยู่ในขอบเขตนี้ บันทึกธุรกรรมที่ปรากฏในหน้าบัญชีของคุณคือหลักฐานอ้างอิงหลัก ข้อพิพาทใดๆ ต้องอ้างอิงหมายเลขธุรกรรมดังกล่าว
-
เนื้อหาบนเว็บไซต์
เนื้อหาในล็อบบี้ เงื่อนไขเกม ข้อมูลสปอร์ตบุ๊ค และเนื้อหาการตลาดที่เราเผยแพร่บน pg991 ล้วนอยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ คุณไม่มีสิทธิ์นำเนื้อหาไปใช้เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
-
บริการจากภายนอก
ผู้ให้บริการเกม เช่น Joker, CQ9, Habanero, Pragmatic Play และ PlayStar ดำเนินงานภายใต้เงื่อนไขของตนเอง pg991 ไม่รับผิดชอบต่อนโยบายหรือการตัดสินใจของผู้ให้บริการเหล่านั้นโดยตรง
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้ข้อกำหนดนี้
ในฐานะผู้ใช้บัญชี pg991 คุณมีสิทธิ์ตรวจสอบประวัติธุรกรรมทั้งหมดได้ตลอดเวลาในหน้าบัญชีของคุณ ไม่ว่าจะเป็นรายการผ่าน Wallet, SCB Easy หรือ KBank ทุกรายการมีหมายเลขอ้างอิงที่คุณสามารถใช้ยืนยันกับซัพพอร์ตได้ทันที หากข้อมูลในบัญชีของคุณไม่ถูกต้อง เช่น ชื่อหรือที่อยู่อีเมล คุณสามารถแจ้งขอแก้ไขได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เปิดให้บริการ การแก้ไขบางรายการอาจต้องผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนตามที่ระบบกำหนด ซึ่งจะแจ้งให้คุณทราบในขณะนั้น คุณมีสิทธิ์ถามเกี่ยวกับข้อกำหนดใดก็ได้ในหน้านี้ รวมถึงขอให้เราชี้แจงเงื่อนไขที่ไม่ชัดเจน ส่งคำถามมาได้ที่ช่องทางที่ระบุไว้ในหน้าซัพพอร์ต
-
ตรวจสอบประวัติธุรกรรม
เข้าหน้าบัญชีแล้วเลือกเมนูประวัติ รายการฝาก-ถอนทุกรายการจะแสดงพร้อมหมายเลขอ้างอิง วันที่ และสถานะ ใช้ข้อมูลนี้เมื่อติดต่อซัพพอร์ตเพื่อความรวดเร็วในการตรวจสอบ
-
แก้ไขข้อมูลบัญชี
ข้อมูลที่แก้ไขเองได้จะปรากฏในหน้าตั้งค่าบัญชี ส่วนข้อมูลที่ต้องผ่านการยืนยัน เช่น ชื่อหรือเลขบัญชีธนาคาร ให้แจ้งซัพพอร์ตพร้อมเอกสารประกอบตามที่ระบบแจ้ง
-
ตั้งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด
ข้อกำหนดใดที่อ่านแล้วยังไม่เข้าใจ ส่งคำถามมาทางช่องทางซัพพอร์ตได้โดยตรง ระบุหัวข้อที่ต้องการให้ชัดเจนเพื่อให้เราตอบได้ตรงจุดมากขึ้น
-
ร้องขอให้ปิดบัญชี
คุณสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลา แจ้งผ่านซัพพอร์ตพร้อมระบุอีเมลและชื่อบัญชี เราจะดำเนินการตามคำขอและแจ้งสถานะกลับให้คุณทราบผ่านช่องทางเดิม
ติดต่อเรา
ช่องทางซัพพอร์ตสำหรับข้อกำหนดและบัญชี
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ในบัญชี หรือรายการธุรกรรมที่ผิดปกติ ติดต่อเราได้ผ่านช่องทางด้านล่างนี้ ระบุหมายเลขธุรกรรมหรือหัวข้อที่ต้องการชัดเจนเสมอเพื่อให้เราตอบได้เร็วขึ้น
-
แชทสด
เปิดหน้า pg991 แล้วแตะไอคอนแชทที่มุมขวาล่าง ระบุชื่อบัญชีและหัวข้อที่ต้องการก่อนเริ่มสนทนา ช่องทางนี้เหมาะสำหรับปัญหาเร่งด่วนเกี่ยวกับธุรกรรม
-
อีเมลซัพพอร์ต
ส่งคำถามหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกำหนดทางอีเมลที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อเราบนเว็บไซต์ แนบหลักฐานที่เกี่ยวข้องเพื่อความสะดวกในการตรวจสอบ
-
LINE Official
ติดต่อผ่าน LINE Official ที่ปรากฏในหน้าซัพพอร์ต เหมาะสำหรับการแนบสกรีนช็อตธุรกรรมหรือส่งเอกสารประกอบคำขอแก้ไขข้อมูลบัญชี
มาตรการบัญชีและข้อมูล
วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ
pg991 เก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณเพื่อใช้ในการตรวจสอบและแก้ไขปัญหาตามคำร้องขอเท่านั้น เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลต่อบุคคลภายนอกโดยไม่มีเหตุผลทางกฎหมาย หรือเว้นแต่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน
-
การเก็บข้อมูลธุรกรรม
รายการฝาก-ถอนทุกรายการถูกบันทึกในระบบและแสดงให้คุณเห็นในหน้าประวัติบัญชี ข้อมูลนี้ใช้เพื่อแก้ไขข้อพิพาทและตรวจสอบความถูกต้องของธุรกรรม ไม่ว่าจะผ่านช่องทางใดก็ตาม
-
การใช้คุกกี้
เว็บไซต์ pg991 ใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟีเจอร์ในเว็บไซต์
-
ความปลอดภัยของบัญชี
รหัสผ่านของคุณถูกเข้ารหัสและเราไม่มีสิทธิ์เข้าถึง หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีแล้วแจ้งซัพพอร์ตพร้อมรายละเอียดที่พบ
-
การขอแก้ไขหรือลบข้อมูล
คุณสามารถขอให้เราแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ได้ ยกเว้นข้อมูลที่จำเป็นต้องเก็บตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ส่งคำขอมาทางซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดข้อมูลที่ต้องการแก้ไข
ข้อกำหนดเหล่านี้มีผลกับฉันอย่างไรหากฉันอยู่ในประเทศไทย
การเข้าใช้งานและสิทธิ์ในบัญชีขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ pg991 ไม่รับรองว่าการใช้งานถูกกฎหมายในทุกพื้นที่ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศของคุณก่อนเปิดบัญชีหรือทำธุรกรรมใดๆ
pg991 จะแจ้งให้ทราบอย่างไรหากมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด
เราประกาศการเปลี่ยนแปลงบนหน้าเว็บไซต์โดยตรง การใช้งานต่อเนื่องหลังจากวันที่ประกาศถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขที่อัปเดต แนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อรับทราบเงื่อนไขล่าสุด
ฉันสามารถดูประวัติธุรกรรม Wallet ของตัวเองได้จากที่ไหน
เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าบัญชีและเลือกเมนูประวัติธุรกรรม รายการทุกรายการไม่ว่าจะผ่าน Wallet, SCB Easy หรือ KBank จะแสดงพร้อมหมายเลขอ้างอิง วันเวลา และสถานะของรายการ
หากพบรายการธุรกรรมที่ไม่ตรงกับที่ฉันทำ ต้องทำอย่างไร
แจ้งซัพพอร์ตทันทีพร้อมหมายเลขธุรกรรมที่ปรากฏในหน้าประวัติบัญชี ยิ่งแจ้งเร็วเท่าไหร่ยิ่งดี เพราะเราสามารถตรวจสอบบันทึกได้ตรงจุดมากขึ้น อย่าแก้ไขหรือดำเนินการใดๆ ในบัญชีก่อนได้รับคำยืนยันจากทีมงาน
ฉันมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลในบัญชีได้หรือไม่
ได้ คุณสามารถส่งคำขอมาทางซัพพอร์ตพร้อมระบุข้อมูลที่ต้องการลบ ทั้งนี้ข้อมูลบางส่วนที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมอาจต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เราจะแจ้งให้ทราบในกรณีดังกล่าว
pg991 มีสิทธิ์ระงับบัญชีของฉันได้ในกรณีใดบ้าง
เราขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวรเมื่อตรวจพบการละเมิดข้อตกลง เช่น การให้ผู้อื่นใช้บัญชี การให้ข้อมูลเท็จ หรือพฤติกรรมที่เป็นอันตรายต่อระบบ คุณสามารถอุทธรณ์ผ่านซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานที่เกี่ยวข้อง